Sonarcade
Sonarcade es una aplicación que asiste en hallar locales de árcade cercanos y apreciados por la colectividad, el usuario tiene la posibilidad de hallar sus videojuegos predilectos y localizarlos en diferentes establecimientos.
Proyecto
Google certificate program
Industria
Entretenimiento
Rol
UX-UI
Duración
Julio 2023
Tamaño del equipo
Solo yo
Desafio
Los visitantes de árcades no logran hallar espacios recreativos/árcades de manera eficaz en cuanto a tiempo, fiabilidad y presupuesto.
Resultados
La app final tuvo gran aceptación entre las personas que lo probaron: un 9 de cada 10 personas recomendaría la app a un amigo, además de comentarios como:
"“Hubiera sido genial haber tenido algo así (app) en el para que no hubieran muerto árcades…”
Los usuarios fueron ágiles al usar la app, aproximadamente entre de 10 segundos a 1 minuto en encontrar locales árcade y alguna máquina árcade en específico. La mayoría utilizaba la barra de búsqueda.
Cuando exploraban la app, comentaban que les hubiera gustado que aparecieran más juegos y locales para poder "vitrinear", cosa que no era posible por los límites de la prueba y tiempo en el diseño.
Proceso
Descubriendo las necesidades
Entreviste a 10 personas, la mayoría siendo hombres adultos jóvenes (Intente buscar mayor diversidad entre los entrevistados donde solo una mujer quiso participar). A partir del análisis de las entrevistas, encontré temas en común que eran importantes para los usuarios al momento de ir a un local de árcade:
Encontrar árcades en sectores cercanos a los usuarios (independiente si se encuentra en regiones) y en sectores seguros.
Saber de antemano qué tipo de local es, buena o mala calidad, el valor de las fichas, método de pago, si usa tarjetas exclusivas del local, etc.
Disponibilidad real de las máquinas de cada local y saber su estado de mantenimiento.
Tipos de Personas
El diseño se desarrolló con base en dos personas: Adulto trabajador con tiempo limitado y Joven trabajador-estudiante de región. Decidí enfocarme más en el adulto trabajador por lo limitante del tiempo y por representar a la mayor cantidad de usuarios.
Encontrar un local es difícil
Era importante saber el camino que recorría esta persona al intentar ir a un local árcade para poder generar puntos que serían abarcados por la app. Empecé con el primer punto de partida donde el usuario busca en redes sociales (u otro medio) si aún existen locales activos en la ciudad. De ahí se mapeó la experiencia hasta llegar a jugar en una máquina en un local físico.
Un área de mejoramiento que surgió fue que es necesaria la existencia de canales de comunicación actualizados, vigentes y al alcance del usuario, para tener consistencia y complementación de la información entre los dueños del local y los usuarios que frecuentan estos locales.
¿Hay otras apps que hagan lo mismo?
Hay apps como Gametrack o Retrogame Collector que solo se dedican al inventariado de juegos físicos o Gametree que es una app enfocada en encontrar amigos según los videojuegos que a uno le gustan. Busque exhaustivamente, pero no logre encontrar nada similar a la app que estoy diseñando. Busque apps que se dedicaran a localización con elementos sociales como meetup y saque las siguientes conclusiones para guiar el diseño:
Evitar el exceso de información mostrada.
Es necesario saber cuanto nivel de detalle va a darse cuando se agreguen juegos o locales, de hacerlo de una manera eficiente y rápida.
Hay que incentivar la creación de contenido y valoración de parte del usuario de una manera más integral y natural.
Tener en mente un diseño con mejor accesibilidad.
Diseño inicial y pruebas con usuarios
En la etapa inicial, diseñe la app teniendo en mente, tanto como para el inventario de juegos y de locales 3 ejes principales:
Buscar
Mapa
Favoritos
Una forma de unificar estas ideas, fue usando un menú de navegación inferior para acceder rápidamente a estas funciones. Para la información mostrada para los locales y juegos pensé en cubrir las necesidades encontradas de manera sencilla y en un vistazo. Además, la gente podía acceder a la app sin la necesidad de tener una cuenta de usuario asociada.
Después de realizar las pruebas con usuarios, se encontraron los siguientes puntos débiles de esta versión:
La redundancia y complicación de tener una barra de búsqueda en cada sección de locales y juegos, además de tener su propia sección.
Los usuarios querían una sección de perfil.
Posible problema de escalabilidad al mostrar el local más cercano (que podría existir en otra ciudad)
Rediseño e identidad visual
Para la segunda versión, cambie el enfoque e hice los siguientes cambios:
Localice todas las barras de búsqueda a la pantalla de inicio y elimine la redundancia de iconos y secciones.
Ordene las secciones para mejorar el flujo y la funcionalidad de la app.
El mapa muestra los alrededores del local y que la app externa de mapas de la información de ruta.
Seguir estándares de "WCAG" como por ejemplo con respecto a contraste de colores y tamaño de letra, entre otras.
Se eligieron los colores y tipografía de manera de no abusar de los típicos esquemas de colores asociados a videojuegos, negro y colores neones con fuentes pixeladas. Se buscó colores y tipografías que cumplieran con las guías de accesibilidad.
Conclusión
En este proyecto aprendí a no obsesionarme con una sola solución para ser más efectiva en las siguientes iteraciones. Además, es importante escuchar todas las opiniones, pero es importante que sepa priorizar que es lo que realmente ayudara a la app a alcanzar esa experiencia de usuario óptima en menos iteraciones.