Green pro technology
Green Pro Technology (GTP) es una StartUp chilena de ciencia consciente y de tecnología sustentable. Se dedica a la fabricación y venta de suplemento proteico vegano llamado ProBase.
Proyecto
Google certificate program
Startup
Rol
UX - UI
Duración
Agosto 2023
Tamaño del equipo
Solo yo
Desafio
La empresa GTP no cuenta con una página web propia donde puedan exhibir su producto ProBase y tampoco cuentan con una plataforma de venta propia (usan exclusivamente MercadoLibre) que les permita explorar otras modalidades de negocio.
Resultados
Se creó una plataforma que une las opciones de compra por MercadoLibre, suscripción y vitrina de información sobre el producto y la compañía.
La app final tuvo gran aceptación entre las personas que lo probaron: un 6 de cada 7 personas recomendaría la app a un amigo.
Los usuarios fueron ágiles al usar la web, aproximadamente entre de 5 a 10 minutos para completar una suscripción.
Finalmente, indicaron que el producto y la empresa les inspira mayor confianza, comparado a si encontraran el producto en MercadoLibre.
Proceso
Descubriendo las necesidades
Entreviste a 5 personas, la mayoría siendo adultos jóvenes la mayoría visita o visitaba gimnasios y compran suplementos. A partir del análisis de las entrevistas, encontré temas en común que eran importantes para los usuarios al momento de comprar suplementos:
Encontrar productos que sean originales y de buena calidad, no una falsificación que podría estar alterada.
Opciones de compra para suplementos que se usan de manera recurrente y que son necesarios en intervalos de tiempo.
Opciones veganas.
Tipo de Persona
El diseño se desarrolló con base una persona: Persona que trabaja y cuida su forma física que no quiere malgastar su dinero en productos de dudosa calidad o que no se adapten a su estilo de vida.
Lo barato cuesta caro
Era importante saber el camino que recorría esta persona al intentar adquirir suplementos al comprar en internet para personalizar la experiencia en un e-commerce en comparación a páginas populares (como Mercado Libre). Empecé con el punto de partida donde el usuario busca el suplemento, pasando por leer la información, agregarlo al carrito y la recepción del suplemento.
Un área de mejoramiento que surgió fue qué los productos no inspiran confianza al ser vendidos por muchos vendedores sin ninguna reputación o certificación del producto. Otro punto fue la necesidad de crear una compra tipo suscripción para la adquisición de suplementos de manera periódica. Finalmente, la opción de ofrecer opciones más flexibles de fechas y horas de entrega.
Como lo hace la competencia
Me centré en competidores directos importantes como One nutrition y Supletech, empresas con experiencia, con presencia online y tiendas físicas a lo largo del país. MercadoLibre y Facebook Marketplace son competidores indirectos que son usados frecuentemente como alternativa por los deportistas. A pesar de que todos los competidores mostraron un buen nivel estético, encontré oportunidades a mejorar que ayudarán a guiar el diseño para destacarse:
Tomar los elementos de e-commerce que funcionan y aplicarlo a solo un producto.
Demostrar la calidad del producto a nivel de certificados, estudios científicos y mostrar el origen del producto.
Cuidar de la accesibilidad, diseñando versiones adaptables desde web a móvil.
Diseño inicial y pruebas con usuarios
El enfoque de la web era mostrar información relevante de manera de construir confianza:
Información y testimonios para establecer la calidad del producto en el home,
Una experiencia e-commerce familiar y sencilla con descuentos por comprar de manera rutinaria
Un perfil para todo tipo de operaciones relacionadas, como métodos de pago y preferencias
Contar la historia de la startup, quienes son sus dueños, la misión, entre otras informaciones.
Una web adaptable a computador de escritorio, tablet y móvil.
Después de realizar las pruebas con usuarios, la mayoría no tuvo problema al navegar por la página:
Los usuarios pudieron navegar por la página sin problemas, completando la compra por cualquier de las alternativas ofrecidas independiente de si era PC o móvil.
Muchas de ellas encontraron que la estética de la página era muy profesional y clara. La información agregaba valor al producto y a la empresa.
Identidad visual
Al ser un producto inspirado en la naturaleza, además de seguir el estilo de color de marca, se eligió tonalidades verdes para la página. La tipografía es legible en distintos dispositivos sin problema y me aseguré de alcanzar estándares de accesibilidad W3C.
Conclusion
La web cumple con las expectativas y si fuera implementada sería un gran paso en la dirección correcta para esta startup. Obviamente, hay muchas cosas logísticas que deberían afinarse para lograr las opciones propuestas en la página; sin embargo, como una web que presenta el producto y la empresa sería plausible.
Para mí es importante seguir estándares que han sido probados y usados en e-commerce (como las guías de Shopify o MercadoLibre), no es necesario que intente crear algo de cero al empezar un proyecto cuando estos elementos han sido probados por empresas con años de experiencia.